Caso de Éxito: Ofix Papelerías
Migración a Odoo con integración de terminal bancaria Santander en el punto de venta
El Cliente
Ofix Papelerías es una empresa dedicada a la distribución y venta de artículos de oficina, computo, escolares y papelería. Con un fuerte enfoque en la atención al cliente y procesos ágiles en el mostrador, la empresa decidió modernizar su operación adoptando Odoo como plataforma integral para su gestión.
El Reto
Durante el proceso de migración hacia Odoo, Ofix Papelerías identificó una limitante importante:
- Su anterior sistema de punto de venta ya estaba vinculado con la terminal bancaria Santander, lo que permitía realizar cobros de forma directa.
- Sin embargo, Odoo no cuenta de manera nativa con una integración con terminales bancarias, lo que obligaba a regresar a un esquema de doble captura (monto en Odoo y monto en la terminal).
- Esto generaba el riesgo de errores en las transacciones, mayor tiempo de espera para el cliente y una conciliación administrativa más compleja.
Para que la migración a Odoo fuera un éxito, era necesario resolver esta brecha funcional.
La Solución
Nuestro equipo desarrolló e implementó una integración personalizada entre el punto de venta de Odoo y la terminal bancaria Santander.
Con esta solución, los cajeros de Ofix Papelerías pueden procesar pagos con tarjeta directamente desde Odoo, enviando el monto automáticamente a la terminal bancaria sin pasos adicionales.
Características principales:
- Integración nativa dentro de Odoo POS con la terminal Santander.
- Transacciones en tiempo real, evitando duplicidad de captura.
- Conciliación automática de pagos con tarjeta en Odoo.
- Mayor seguridad y control en el registro de cada venta.
Resultados
Con la integración desarrollada, Ofix Papelerías logró que su migración a Odoo fuera completa y sin perder la funcionalidad que ya tenía en su sistema anterior:
- ⏱️ Agilidad en los procesos de cobro, reduciendo tiempos de atención al cliente.
- ✅ Eliminación de errores por doble captura, garantizando precisión en las ventas.
- 📊 Conciliación simplificada y confiable desde el propio sistema.
- 😀 Mejor experiencia para el cliente final, con un flujo de pago más rápido.
- 💳 Adopción natural de pagos con tarjeta, sin fricciones para los cajeros.
Testimonio
"La migración a Odoo representaba un gran paso para modernizar nuestra operación, pero necesitábamos mantener la integración con Santander que ya teníamos en el sistema anterior. Gracias a esta solución, no solo conservamos esa funcionalidad, sino que ahora contamos con un proceso más ágil, seguro y totalmente integrado dentro de Odoo."
— Gerente de Ofix Papelerías
Conclusión
La integración de la terminal bancaria Santander con el punto de venta Odoo permitió a Ofix Papelerías completar su migración tecnológica sin perder capacidades clave.
Este caso muestra cómo una personalización estratégica puede convertir un obstáculo en una oportunidad de mejora operativa, generando valor tanto para el negocio como para sus clientes.